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您的公司是否有以下困惑

  • 技術能力如何評估?職業發展空間有限,人員不穩定怎么辦?用工風險怎么化解?
  • 短期的業務和項目需求大量的人員,但IT部門無法支撐!桌面服務誰來輔助支持?如何化解招聘名額有限造成的服務人員短缺?

暢創實業提供的駐員式外包服務方案

我們提供桌面支持、項目管理、項目實施等各類IT人員派駐服務,通過流程化的預防性體系和嚴格的工程師績效考核體系,控制服務質量和安全保密等客戶關注點。

  • 每周5天(周一~周五),按照用戶作息時間上門提供人員派駐服務;
  • 每周3天(如周一、三、五),按照用戶作息時間上門提供人員派駐服務;
  • 每周2天(如周二、四),按照用戶作息時間上門提供人員派駐服務;
  • 每周1天(如周三),按照用戶作息時間上門提供人員派駐服務。

隨叫隨到網管專業解決方案您將可以獲得

1、人員固定:一經選擇我們的服務,我們成立以1名服務經理為組長的對口服務小組,固定人員服務。

2、團隊培訓:我們的服務人員均經過嚴格的技術訓練和服務規范培訓,并通過每月2次的技術交流以及不定期的集訓式培訓,保障服務人員的技術領先性,同時,形成工程師 – 項目經理 – 服務經理 – 技術專家的梯隊支持,充分體現團隊的支持能力和服務優勢預防控制,降低故障率 – 我們建立了一系列的故障預防機制,主動服務,強化非故障期的檢測和預處理,以降低故障率為服務目標,而不是被動的維修維護。 據統計,按照我們的網絡整理和預防措施標準實施后,故障率會降低20~30%。

3、充足人員:我們按照服務人員的數量,提供充足的后備人員,避免人員波動造成的服務斷檔,并為用戶臨時工作量增加的人員提請提供充足支持力量。

4、安全保密:我們通過<服務人員上門規范>、與服務人員之間的<保密協議>、與客戶之間的<保密協議>、對服務人員的職業素質教育、對服務人員的嚴格監管、人性化的激勵,從人性化和嚴肅的法律多方位保障客戶的信息安全。

5、快速響應:一旦客戶投訴,我們承諾在1小時內提供解決方案。

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